加盟店支援の現場で起きている"あるある"な課題
"本部に聞くのが一番早い"構造から抜け出せない。加盟店からの質問が本部に集中し続ける。
"AさんはOKと言った"で延々と揉める。担当SVによって回答がバラバラになる。
炎上のたびに本部長が火消し。判断が属人的で、再現性がない。
マニュアルはあるが、誰もちゃんと読まない・検索されない。結局「聞いた方が早い」になる。
加盟店支援に時間を取られ、本部としてやるべき戦略施策が後回しになる。
「"本部の方針"が紙ではなく人の口からしか伝わらない」
これがすべての元凶です。
FAQやマニュアルを増やす話ではない
マニュアルに書けない微妙な判断。「これはOK、これはNG」のラインが言語化されていない。
本部長の意図をSVがそれぞれ解釈。伝言ゲームのように、意味がずれていく。
同じ質問でも、担当SVによって回答が違う。加盟店にとっては不公平感が生まれる。
AI分身というコンセプト
社長・本部長の判断軸を丁寧にインタビューし、AIに学習させます。
何を最優先するか、どこまで許容するか
どこまでは対応する、どこからは本部判断
施策の意図、やってはいけない運用パターン
パートナーとしての距離感、コミュニケーションの方針
「"誰に聞くか"で答えが変わる世界」から、
「いつ聞いても、本部長の判断軸で返ってくる世界」へ。
サービスの全体像を動画で解説します
この業界ならではのユースケース
加盟店用ポータル／LINEからの質問をAI分身が一次返信。 マニュアル＋過去Q&A＋本部長の発言ログを元に、「本部長ならこう答える」回答を返します。
エスカレーション条件を決め、レア案件だけ人間が対応する仕組みを構築。
食中毒疑い／SNS炎上／近隣クレームなど、トラブル種別ごとの"初動マニュアル＋本部長コメント"をAIが返します。
本部の企画担当が「狙い」や「想定NGケース」をAIに学習。 加盟店からの"解釈ブレ"質問は、AI分身が一本化して回答します。
SV自身がAI分身と壁打ちし、自分の回答案とAI分身の回答案を比較。 「本部長らしい判断」のクセを学習できます。
「AI入れると何がどれだけ減るのか」を具体的に
すべて人力対応。SVや本部スタッフが張り付き状態に。
店舗訪問や改善提案の時間が消える。本来業務ができない。
判断が必要な案件が毎日大量に上がってくる。
定型的な質問はAIが即座に回答。人は例外対応に集中。
電話番から解放。本来のSV業務に時間を使える。
「本当に判断すべき案件」だけが上がってくる状態に。
「難しそう」を潰す。やることは意外と少ない
価値観／NGライン／トラブル事例をインタビュー。 本部長の判断軸を丁寧に言語化します。
マニュアル／FAQ／本部長メッセージ／研修資料など、 既存ドキュメントをお預かりします。
インタビュー内容と資料をもとにAIを構築。 本部内での試験利用で回答を微調整します。
まず一部加盟店／一部エリアで試験運用。 フィードバックを収集し、改善を重ねます。
利用ルール・エスカレーション基準の周知とセットで 全加盟店へローンチします。
FC本部向けに設計されたプラン
まずは小規模で試したい本部向け
加盟店1店舗あたり月額換算で考えやすい料金設計
本格導入を目指す本部向け
最も選ばれているプラン
大規模FCチェーン向け
要件に応じて個別見積もり
FC本部からよくいただく質問
ご相談・お問い合わせ・利用申込等は、以下のフォームよりお願いいたします。